Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за первую неделю декабря 2019 года

С 1 по 7 декабря 2019 года поступило 3150 телефонных обращений (или  450 звонков в сутки).

Из них  43  абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 4 или 9,3% , от взрослых 39 или 90,7 %), по 31 обращениям даны консультации и рекомендации, 9 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят, 3 абонентам даны психологические консультации.

Из 43 звонков, поступило от мужчин– 10 (23,3%), женщин – 29 (67,4%), от 4 детей: девочки –3 (75,0 %), мальчики – 1 (25,0%).

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 9;

– об оказании социальной помощи – 5;

– о семейных отношениях и конфликтах – 5;

– о семейном насилии над женщинами – 4;

– о жестоком обращении и насилии над детьми – 3;

– с психологическим расстройством – 3;

– о пренебрежительном отношении к детям -2;

– по вопросам воспитания и поведения ребенка, взоимоотношения детей и родителей, учеников и преподавателей – 2;

– по системе образования – 2;

– по медицинскому обеспечению – 2;

– информация о деятельности ЦТДД – 2;

– жалоба на работу сотрудников госорганов, ОМСУ и др. – 2;

– по другим вопросам – 1.

3107 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство  (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными органами и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек –14 или (32,6%);

Чуйская обл. – 9 или (21,0%);

Джалал-Абадской обл. – 5 или (11,6%);

Ошской обл. – 5 или (11,6%);

Нарынской обл. – 3 или (7,0%);

Ыссыкульская обл. – 3 или (7,0%);

Таласской обл. – 2 или (4,6%);

Баткенской обл. – 2 или (4,6%).