Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за январь 2020 года

С января 2020 года поступило 11814 телефонных обращений (или 381 звонков в сутки).

Из них  187 обращений — абоненты просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 20 или ( 10,6 %), от взрослых 167 или (89,4 %), по 127 обращениям даны консультации и рекомендации, 11 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 49 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 187 звонков, поступило от мужчин – 58 (31,0 %), женщин – 129 (69,0 %), из них от 20 детей: мальчики – 4 (20,0 %), девочки – 16 (80,0 %).

Виды и характер звонков следующее:

об оказании социальной помощи – 69;

— об оказании финансовой, юридической и другой помощи -27;

— о семейных отношениях и конфликтах – 16;

— жалоба на работу сотрудников госорганов, ОМСУ и др.- 14;

— о семейном насилии над женщинами — 11;

— с психологическим расстройством – 11;

— о жестоком обращении и насилии над детьми – 10;

— по системе образования – 8;

— по медицинскому обеспечению — 6;

— о пренебрежительном отношении к детям – 5;

— по другим вопросам – 5;

— информация о деятельности ЦТДД –4.

11627 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными органами и учреждениями.

Географическое распределение поступивших 187 звонков, следующее:

г. Бишкек – 67 или (35,8 %);

Чуйской области – 31 или (16,6 %);

Джалал-Абадской области – 30 или (16,0 %);

Ошской области – 22 или (11,8 %);     

Исык — Кульской области – 13 или (7,0 %);

Нарынской области – 11 или (5,9 %);

Баткенской области – 10 или (5,3 %);

Таласской области – 3 или (1,6 %).