Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за четвертую неделю марта 2020 года

С 22 по 31 марта 2020 года поступило 3731 телефонных обращений (или 373 звонка в сутки).

Из них  456 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 14 или ( 3,1%), от взрослых 442 или (96,9%), по 443 обращениям даны консультации и рекомендации, 5 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 8 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 456 звонков, поступило от мужчин – 96 (21,0%), женщин – 360 (79,0%), из них 14 детей: мальчики – 3 (21,4%), девочки – 11 (78,6%).

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании гуманитарной, финансовой и другой помощи – 361;

– по другим вопросам (информация о пропускных пунктах, о повышении цен на продукты, за проезд, оплате за съёмное жилье, о шуме и детях, играющих на улице) – 32;

– об оказании социальной помощи (в назначении и выплате пособия “үй-бүлөгө көмөк, “сүйүнчү”) – 22;

– по медицинскому обеспечению – 13;

– о семейном насилии над женщинами – 6;

– с психологическим расстройством – 5;

– о воспитании, поведении, взоимоотношении детей и родителей, учеников и преподаватеделей – 4;

– о семейных отношениях и конфликтах – 4;

– о жестоком обращении и насилии над детьми – 4;

– жалоба на работу сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и др. – 3;

– по системе образования – 2;

– с психологическим расстройством – 1;

– информация о деятельности ЦТДД – 1.

3275 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы и др,

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 257 или (56,4%);

Чуйской области – 103 или (22,6 %);

Ошской области – 48 или (10,5%);

Джалал-Абадской области – 28 или (6,1%);

Нарынской области – 7 или (1,5%);

Баткенской области – 5 или (1,1%);

Иссык-Кульской области – 4 или (0,9%%);

Таласской области – 4 или (0,9%).