Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» с 1 по 7 апреля 2020 года

C 1 по 7 апреля 2020 года поступило 2905 телефонных обращений (или 415 звонков в сутки).

Из них  299  абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 6 или 2,0% , от взрослых 293 или 98,0%), по 285 обращениям даны консультации и рекомендации, 5 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят, 9 абонентам даны психологические консультации.

Из 299 звонков, поступило от мужчин– 64 (21,4 %), женщин – 235 (78,6%), из них от 6 детей: мальчики – 0 (0 %), девочки – 6 (100%).

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании гуманитарной, финансовой и другой помощи – 230;

– об оказании социальной помощи  – 9;

– по другим вопросам – 9;

– о семейных отношениях и конфликтах – 9;

– с психологическим расстройством – 9;

– по медицинскому обеспечению – 7;

– о семейном насилии над женщинами – 6;

– жалоба на работу сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и др. – 6;

– о воспитании, поведении, взоимоотношении детей и родителей, учеников и преподаватеделей – 4;

– по системе образования – 4;

– о жестоком обращении и насилии над детьми – 3;

– информация о деятельности ЦТДД – 3.

2606 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство  (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 167 или (55,8 %);

Чуйской области – 76 или (25,4 %);

Ошской области –  25 или (8,4 %)

Джалал-Абадской области – 16 или (5,4 %);

Исык – Кульской области –  9 или (3,0 %);

Нарынской области – 3 или (1,0 %);

Баткенской области – 2 или (0,7 %);

Таласской области – 1  или (0,3%).