C 8 по 14 марта 2020 года поступило 2740 телефонных обращений (или 391 звонка в сутки).

Из них  385  абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 35 или 9, 1% , от взрослых 350 или 90,9%), по 349 обращениям даны консультации и рекомендации, 25 абонентам даны психологические консультации, 11 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 385 звонков, поступило от мужчин – 78 (20,3%), женщин – 307 (79,7%), из них от 35 детей: мальчики – 14 (40,0%), девочки – 21 (60,0%).

 Виды и характер звонков следующее:

— о воспитании, поведении, взоимоотношении детей и родителей, учеников и преподаватеделей — 212;

— об оказании гуманитарной, финансовой и другой помощи — 44;

— об оказании социальной помощи — 21;

— по другим вопросам  – 20;

— по медицинскому обеспечению — 19;

— с психологическим расстройством – 16;

— по системе образования – 10;

— жалоба на работу сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и дугих организаций – 10;

— о семейном насилии над женщинами — 9;

— о семейных отношениях и конфликтах — 9;

— информация о деятельности Центра – 8;

— о жестоком обращении и насилии над детьми – 7.

2355 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство  (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 112 или (29,1%);

Ошской области – 52 или (13,5%);

Чуйской области – 48 или (12,5%);

Джалал-Абадской области – 41 или (10,6%);

Баткенской области – 28 или (7,3%);

Исык — Кульской области – 26 или (6,7%);

Нарынской области – 13 или (3,4%);

Таласской области – 10 или (2,6%);

Аноним – 55 или (14,3%).