С 22 по 31 октября 2020 года поступило 3380 телефонных обращений (или 338 звонков в сутки).
Из них 99 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 40 или (или 40,4%), от взрослых 59 или (или 59,6%), по 75 обращениям даны консультации и рекомендации, 14 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 10 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.
Из 99 звонков, поступило от мужчин – 30 (или 30,3%), женщин – 69 (или 69,7%), из них 40 детей: мальчики – 13 (или 32,5%), девочки – 27 (или 67,5%).
Виды и характер звонков следующее:
— о воспитании, поведении, взаимоотношении детей и родителей — 18;
— об оказании социальной помощи — 12;
— о жестоком обращении и насилии в отношении детей –11;
— с психологическим расстройством — 11;
— о семейных отношениях и конфликтах — 9;
— о пренебрежительном отношении к детям – 8;
— об оказании гуманитарной, финансовой и другой помощи — 8;
— информация о деятельности ЦТДД – 7;
— по медицинскому обеспечению — 7;
— о суициде – 3;
— о семейном насилии над женщинами – 2;
— жалоба на работу сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и других организаций –2;
— по другим вопросам — 1.
3281 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы и др,
По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.
Географическое распределение поступивших звонков следующее:
из г. Бишкек – 25 (или 25,3%);
Чуйской области – 20 (или 20,2 %);
Иссык-Кульской области – 9 (или 9,1%);
Джалал-Абадской области – 7 (или 7,1%);
г. Ош – 5 (или 5,0%);
Нарынской области – 2 (или 2,0%);
Ошской области – 2 (или 2,0%);
Баткенской области – 1 (или 1,0%);
Таласской области – 1 (или 1,0%);
от анонимов – 27 (или 27,3%).