Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за третью неделю декабря 2020 года

С 15 по 21 декабря 2020 года поступило 1985 телефонных обращения (или 283 звонка в сутки).

Из них  50 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 15 или 30,0 %, от взрослых 35 или 70,0%), по 36 обращениям даны консультации и рекомендации, 6 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 8 обращения в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 50 звонков, поступило от мужчин – 5 (или 26,0%), женщин – 30 (или 74,0%), из них 15 детей: мальчики – 8 (или 53,4%), девочки – 7 (или 46,6%).

Виды и характер звонков следующее:

— об оказании социальной помощи — 13;

— о воспитании, поведении, взаимоотношении детей и родителей — 11;

— об оказании юридической, финансовой и другой помощи – 6;

— о жестоком обращении и насилии в отношении детей — 5;

— с психологическим расстройством — 4;

— о семейных отношениях и конфликтах — 4;

— по системе образования — 2;

— по медицинскому обеспечению – 1;

— о семейном насилии над женщинами — 1;

— о пренебрежительном отношении к детям – 1;

— жалоба на работу или сотрудников госорганов, ОМСУ и других организаций           — 1;

— по другим вопросам – 1.

1935 звонка были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы и других организаций.                                                                     

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 18 (или 36,0 %);

Чуйской области – 6 (или 12,0 %);

Джалал-Абадской области – 6 (или 12,0 %);

Иссыкульской области – 3 (или 6,0% );

Баткенская области- 3 (или 6,0 %);

г. Ош – 2 (или 4,0 % );

 Нарынской  области – 1 (или 2,0%);        

Таласской области – 1  (или 2,0 %);   

от анонимов – 10 (или 20,0 %).