Для оперативного реагирования на факты нарушения прав детей, принятия мер по предотвращению кризисных ситуаций при Министерстве функционирует государственное учреждение — Центр «Телефон доверия для детей» с коротким трехзначным номером «111».

Ведомство отмечает, что Центр работает в круглосуточном режиме. Психологи центра оказывают консультативно-психологическую помощь абонентам по телефону, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия в отношении детей. Звонки, поступающие на номер «111», всегда записываются. Все звонки на «телефон доверия» от абонентов бесплатны независимо от места положения абонента.

Центр осуществляет сбор информации о нарушении прав ребенка (детей) и направляет ее в органы и учреждения, осуществляющие деятельность по защите детей.

Сбор информации производится на основании зарегистрированных сообщений, принятых по телефону. Обращения абонентов в зависимости от его характера перенаправляются соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят для дальнейшего принятия соответствующих мер.