С 22 по 31 декабря 2020 года поступило 2768 телефонных обращения (или 276 звонков в сутки).

Из них  80 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 27 или 33,7%, от взрослых 53 или 66,3%), по 60 обращениям даны консультации и рекомендации, 15 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 5 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 80 звонков, поступило от мужчин – 22 (или 27,5%), женщин – 58 (или 72,5%), из них 27 детей: мальчики – 9 (или 33,3%), девочки – 18 (или 66,7%).

Виды и характер звонков следующее:

— с психологическим расстройством — 13;

— об оказании юридической, финансовой и другой помощи –11;

— о семейных отношениях и конфликтах — 9;

— об оказании социальной помощи — 9;

— информация о деятельности ЦТДД — 8;

— о воспитании, поведении, взаимоотношении детей и родителей — 7;

— о семейном насилии над женщинами — 6;

— по медицинскому обеспечению — 5;

— по другим вопросам — 4;

— по системе образования — 3;

— о пренебрежительном отношении к детям – 2;

— о жестоком обращении и насилии в отношении детей — 2;

— жалоба на работу сотрудников госорганов, ОМСУ и других организаций — 1.

   2688 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы и других организаций.                                                                     

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 18 (или 22,5%);

Чуйской области – 15 (или 18,8 %);

Ошская области – 9 (или 11,3%);

Джалал-Абадской области – 5 (или 6,2%);

Иссык-Кульской области – 3 (или 3,7%);

Г. Ош – 3 (или 3,7%);        

Баткенской области – 2 (или 2,5%);

Нарынской области — 1 (или 1,3%);   

от анонимов – 24 (или 30,0%).