С 1 по 7 января 2021 года поступило 1991 телефонных обращений (или 284 звонка в сутки).
Из них 57 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 15 или 26,3%, от взрослых 42 или 73,7%), по 47 обращениям даны консультации и рекомендации, 7 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 3 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.
Из 57 звонков, поступило от мужчин – 16 (или 28,0%), женщин – 41 (или 72,0%), из них 15 детей: мальчики – 2 (или 13,3%), девочки – 13 (или 86,7%).
Виды и характер звонков следующее:
— об оказании социальной помощи — 9;
— с психологическим расстройством — 7;
— о воспитании, поведении, взаимоотношении детей и родителей — 7;
— об оказании юридической, финансовой и другой помощи –6;
— информация о деятельности ЦТДД — 6;
— о семейных отношениях и конфликтах — 5;
— о семейном насилии над женщинами — 4;
— о жестоком обращении и насилии в отношении детей — 3;
— о пренебрежительном отношении к детям – 3;
— по другим вопросам — 3;
— по медицинскому обеспечению — 2;
— жалоба на работу сотрудников госорганов, ОМСУ и других организаций — 2.
1934 звонка были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы и других организаций.
По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.
Географическое распределение поступивших звонков следующее:
из г. Бишкек – 20 (или 35,0%);
Чуйской области – 3 (или 5,3 %);
Ошская области – 4 (или 7,0%);
Джалал-Абадской области – 2 (или 3,5%);
Иссык-Кульской области – 1 (или 1,8%);
г. Ош – 4 (или 7,0%);
Баткенской области – 1 (или 1,8%);
Нарынской области — 2 (или 3,5%);
Таласской области-3 (или 5,3%)
от анонимов – 17 (или 29,8%).
