C 22 по 31 января 2021 года поступило 3292 телефонных обращения (или 329 звонков в сутки).
Из них 98 абонента просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 29 или 29,6%, от взрослых 69 или 70,4%), по 77 обращениям даны консультации и рекомендации, 10 абонентам даны психологические консультации, 11 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.
Из 98 звонков, поступило от мужчин – 22 (или 22,4%), женщин 76 (или 77,6%), из них от 29 детей: мальчики – 9 (или 31,0%), девочки – 20 (или 69,0%).
Виды и характер звонков следующее:
— об оказании финансовой, юридической и другой помощи — 16;
— о воспитании, поведении, взаимоотношении детей и родителей –14;
— об оказании социальной помощи — 11;
— о семейном насилии над женщинами – 10;
— с психологическим расстройством –9;
— о жестоком обращении и насилии в отношении детей –9;
— информация о деятельности ЦТДД –8;
— о семейных отношениях и конфликтах -6;
— о пренебрежительном отношении к детям – 4;
— по системе образования -4;
— по другим вопросам –3;
— по медицинскому обеспечению -2;
— с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и других организаций – 2.
3194 звонка были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.
По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.
Географическое распределение поступивших звонков следующее:
из — г. Бишкек – 39 (или 39,8%);
— Чуйской области – 16 (или 16,3%);
— Джалал-Абадской области – 10 (или 10,2%);
— г. Ош – 7 (или 7,1%);
— Ошской области – 6 (или 6,1%);
— Иссык — Кульской области – 4 (или 4,1%);
— Таласской области – 2 (или 2,0%);
— Нарынской области – 1 (или 1,0%);
— Баткенской области – 1 (или 1,0%);
— от анонимов – 12 (или 12,3%).
