Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за 10 месяцев 2021 года

За 10 месяцев 2021 года (январь — октябрь) поступило 87313 телефонных обращений (или 287 звонков в сутки).

Из них 2174 обращений — абоненты просили консультацию или оказать им помощь (из них от детей поступило – 682 или 31,4%, от взрослых 1492 или 68,6%), по 1570 обращениям даны консультации и рекомендации, 297 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 307 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 2174 звонков, поступило от мужчин – 500 (или 23,0 %), женщин – 1674 (или 77,0 %), из них от 682 детей: мальчики –153 (или 22,4%), девочки – 529 (или 77,6 %).         

Виды и характер звонков следующее:

— об оказании социальной помощи – 428;

— об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 297;

— с психологическим расстройством – 278;

— о воспитании и поведении, взаимоотношении детей и родителей – 261;

— о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 239;

— о семейных отношениях и конфликтах — 122;

— о семейном насилии над женщинами – 108;

— информация о деятельности ЦТДД – 107;

— о пренебрежительном отношении к детям – 77;

— с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и других организаций – 65;

— по системе образования – 71;

— по другим вопросам – 58;

— по медицинскому обеспечению — 55;

— о рэкете в школе – 5;

— о суициде- 3.      

85139 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек –775 (или 35,6%);

Чуйской области – 346 (или 16,0 %);

Джалал-Абадской области – 162 (или 7,4%);

Иссык — Кульской области – 159 (или 7,3%);

Ошской области – 137 (или 6,3%);

г. Ош – 82 (или 3,8%);

Таласской области – 49 (или 2,3%);

Нарынской области – 46 (или 2,1%);

Баткенской области – 46 (или 2,1%);

от анонимов – 372 (или 17,1%).