C 1 по 30 апреля 2022 года поступило 8827 телефонных обращений (или 294 звонка в сутки).
Из них 259 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 59 или 22,8%, от взрослых 200 или 77,2%), по 199 обращениям даны консультации и рекомендации, 22 абонентам даны психологические консультации, 38 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.
Из 259 звонков, поступило от мужчин – 58 (или 22,4%), женщин 201 (или 77,6%), из них от 59 детей: мальчики – 17 (или 28,8 %), девочки – 42 (или 71,2%).
Виды и характер звонков следующее:
— об оказании социальной помощи – 79;
— об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 36;
— о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 36;
— с психологическим расстройством – 21;
— о воспитании и поведении, взаимоотношении детей и родителей – 17;
— о семейных отношениях и конфликтах – 13;
— информация о деятельности ЦТДД – 11;
— о пренебрежительном отношении к детям – 9;
— с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и других организаций – 9;
— по системе образования – 9;
— о семейном насилии над женщинами – 8;
— по другим вопросам – 7;
— о рэкете в школе – 2;
— о медицинском обеспечении – 1;
— о суициде — 1.
8568 звонков были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.
По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.
Географическое распределение поступивших звонков следующее:
из г. Бишкек – 78 (или 30,1%);
Чуйской области – 35 (или 13,5%);
Ошской области – 31 (или 12,0%);
Джалал – Абадской области – 19 (или 7,3%);
Баткенской области – 11 (или 4,2%);
Иссык-Кульской области – 9 (или 3,5%);
г. Ош – 9 (или 3,5%);
Таласской области – 4 (или 1,5%);
Нарынской области – 3 (или 1,2%);
от анонимов – 60 (или 23,2%).