Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за 5 месяцев 2022 года

За 5 месяцев (январь — май) 2022 года поступило 45029 телефонных обращений (или 298 звонков в сутки).

Из них 1256 обращений — абоненты просили консультацию или оказать им помощь (из них от детей поступило – 304 или 24,2%, от взрослых 952 или 75,8%), по 947 обращениям даны консультации и рекомендации, 119 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 190 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 1256 звонков, поступило от мужчин – 328 (или 26,1%), женщин – 928 (или 73,9 %), из них от 304 детей: мальчики –95 (или 31,2%), девочки – 209 (или 68,8 %).

Виды и характер звонков следующее:

— об оказании социальной помощи – 383;

— об оказании финансовой, гуманитарной и другой помощи -163;

— о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 142;

— с психологическим расстройством — 117;

— по воспитанию и поведению ребенка, взаимоотношений детей и родителей — 117;

— о семейном насилии над женщинами – 57;

— с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, органов местного самоуправления, других организаций – 51;

— о семейных отношениях и конфликтах – 48;

— о пренебрежительном отношении к детям — 44;

— информация о работе ЦТДД — 43;

— по системе образования – 37;

— по другим вопросам – 35;

— о медицинском обеспечении — 12;

— о рэкете в школе — 4;

— о суициде — 3.

43773 звонков были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы и другое.

 По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших 1256 звонков, следующее:

из г. Бишкек –405 (или 32,2%);

Чуйской области – 185 (или 14,7 %);

Джалал-Абадской области – 101 (или 8,0%);

Ошской области – 88 (или 7,0%);

Иссык — Кульской области – 74 (или 5,9%);

г. Ош – 50 (или 4,0%);

Баткенской области – 45 (или 3,6%);

Нарынской области – 35 (или 2,8 %);

Таласской области – 30 (или 2,4 %);

от анонимов –243 (или 19,3%).