Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за август 2019 года

Print Friendly, PDF & Email

С 1 по 31 августа 2019 года поступило 12587 телефонных обращений (или 406 звонков в сутки).

Из них  116  абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 16 или 13,8 %, от взрослых 100 или 86,2 %), по 69 обращениям даны консультации и рекомендации, 8 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 39 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 116 звонков, поступило от мужчин – 21 (18,1%), женщин – 79 (68,1%), от 16 детей: из них мальчики – 5 (31,3 %), девочки – 11 (68,7 %).

Виды и характер звонков следующее:

об оказании социальной помощи – 30;

— по жестокому обращению и насилия над детьми — 21;

— об оказании финансовой, юридической и другой помощи — 19;

— по семейным отношениям и конфликтам – 10;

— о пренебрежительном отношении к детям – 9;

— с психологическими расстройствами – 9;

— о работе Центра — 5;

— по системе образования — 4;

— жалоба на работу сотрудников госорганов, ОМСУ и др. – 3;

— другие вопросы – 3;

— о семейном насилии над женщинами — 2;

— по вопросам воспитания и поведения ребенка, взаимоотношений детей и родителей, учеников и преподавателей – 1.

12471 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство  (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными органами и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 51 или 44,0%;

Чуйской области – 23 или 19,8%;

Джалал – Абадской области —  17 или 14,6%;

Иссык — Кульской области – 11 или 9,5%;

Ошской области – 6 или 5,2%;

Баткенской области – 5 или 4,3%;

Таласской области – 3 или 2,6%.