Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за февраль 2020 года

С февраля 2020 года поступило 10489 телефонных обращений (или 361 звонков в сутки).

Из них  157 обращений – абоненты просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 20 или ( 12,7 %), от взрослых 137 или (87,3 %), по 114 обращениям даны консультации и рекомендации, 11 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 32 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 157 звонков, поступило от мужчин – 42 (26,8 %), женщин – 115 (73,2 %), из них от 20 детей: мальчики – 10 (50,0 %), девочки – 10 (50,0 %).

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 33;

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи -21;

– о семейных отношениях и конфликтах – 17;

– о семейном насилии над женщинами – 14;

– по системе образования – 14;

– жалоба на работу сотрудников госорганов, ОМСУ и др.- 10;

– с психологическим расстройством – 10;

– информация о деятельности ЦТДД – 9;

– о жестоком обращении и насилии над детьми – 8;

– по медицинскому обеспечению – 6;

– по вопросам воспитания и поведения ребенка, взаимоотношения детей и родителей, учеников и преподавателей  – 6;

– по другим вопросам – 5;

– о пренебрежительном отношении к детям – 2;

– о суициде – 1;

– о рэкете в школе – 1.

10332 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными органами и учреждениями.

Географическое распределение поступивших 157 звонков, следующее:

г. Бишкек – 69 или (44,0 %);

Чуйской области – 21 или (13,4 %);

Джалал-Абадской области – 21 или (13,4 %);

Иссык – Кульской области – 20 или (12,7 %);

Ошской области – 17 или (10,8 %);

Баткенской области – 5 или (3,2 %);

Нарынской области – 4 или (2,5 %);