Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за февраль 2020 года

Print Friendly, PDF & Email

С февраля 2020 года поступило 10489 телефонных обращений (или 361 звонков в сутки).

Из них  157 обращений — абоненты просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 20 или ( 12,7 %), от взрослых 137 или (87,3 %), по 114 обращениям даны консультации и рекомендации, 11 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 32 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 157 звонков, поступило от мужчин – 42 (26,8 %), женщин – 115 (73,2 %), из них от 20 детей: мальчики – 10 (50,0 %), девочки – 10 (50,0 %).

Виды и характер звонков следующее:

об оказании социальной помощи – 33;

— об оказании финансовой, юридической и другой помощи -21;

— о семейных отношениях и конфликтах – 17;

— о семейном насилии над женщинами — 14;

— по системе образования – 14;

— жалоба на работу сотрудников госорганов, ОМСУ и др.- 10;

— с психологическим расстройством – 10;

— информация о деятельности ЦТДД – 9;

— о жестоком обращении и насилии над детьми – 8;

— по медицинскому обеспечению — 6;

— по вопросам воспитания и поведения ребенка, взаимоотношения детей и родителей, учеников и преподавателей  — 6;

— по другим вопросам – 5;

— о пренебрежительном отношении к детям – 2;

— о суициде – 1;

— о рэкете в школе – 1.

10332 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными органами и учреждениями.

Географическое распределение поступивших 157 звонков, следующее:

г. Бишкек – 69 или (44,0 %);

Чуйской области – 21 или (13,4 %);

Джалал-Абадской области – 21 или (13,4 %);

Иссык — Кульской области – 20 или (12,7 %);

Ошской области – 17 или (10,8 %);

Баткенской области – 5 или (3,2 %);

Нарынской области – 4 или (2,5 %);