Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за первую неделю мая 2020 года

C 1 по 7 мая 2020 года поступило 2672 телефонных обращений (или 381 звонка в сутки).

Из них  194  абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 26 или 13,4% , от взрослых 168 или 86,6%), по 170 обращениям даны консультации и рекомендации, 13 абонентам даны психологические консультации, 11 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 194 звонка, поступило от мужчин – 35 (18,0%), женщин 159 (82,0%), из них от 26 детей: мальчики – 13 (50,0%), девочки – 13 (50,0%).

Виды и характер звонков следующее:

— о воспитании, поведении, взаимоотношении детей и родителей, учеников и преподавателей — 54;

об оказании гуманитарной, финансовой и другой помощи — 49;

— информация о деятельности Центра – 18;

— с психологическим расстройством – 13;

— об оказании социальной помощи — 10;

— о семейном насилии над женщинами — 9;

— по системе образования – 9;

— о семейных отношениях и конфликтах — 8;

— по другим вопросам  – 8;

— о жестоком обращении и насилии над детьми – 7;

— жалоба на работу сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и других организаций – 5;

— по медицинскому обеспечению — 3;

— о пренебрежительном отношении к детям — 1.

2478 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство  (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

 Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек –79 или (40,7%);

Чуйской области – 23 или (11,9%);

Джалал-Абадской области – 19 или (9,8%);

Иссык — Кульской области – 18 или (9,3%);

Ошской области – 17 или (8,8%);

г. Ош – 16 или (8,2%);

Баткенской области – 12 или (6,2%);

Нарынской области – 6 или (3,1%);

Таласской области – 4 или (2,1%).