Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за вторую неделю декабря 2020 года

С 8 по 14 декабря 2020 года поступило 2056 телефонных обращения (или 293 звонков в сутки).

Из них  67 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 19 или 28,4%, от взрослых 48 или 71,6%), по 53 обращениям даны консультации и рекомендации, 9 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 5 обращения в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 67 звонков, поступило от мужчин – 15 (или 22,4%), женщин – 52 (или 77,6%), из них 19 детей: мальчики – 6 (или 31,6%), девочки – 13 (или 68,4%).

Виды и характер звонков следующее:

— об оказании социальной помощи — 17;

— об оказании юридической, финансовой и другой помощи – 10;

— о воспитании, поведении, взаимоотношении детей и родителей — 9;

— с психологическим расстройством — 7;

— по другим вопросам – 5;

— о жестоком обращении и насилии в отношении детей — 3;

— о семейных отношениях и конфликтах — 3;

— о семейном насилии над женщинами — 3;

— по системе образования — 3;

— жалоба на работу или сотрудников госорганов, ОМСУ и других организаций — 3;

— информация о деятельности ЦТДД – 3;

— о суициде — 1.

1989 звонка были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы и других организаций.                                                                     

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 27 (или 40,3%);

Чуйской области – 10 (или 14,9 %);

Джалал-Абадской области – 7 (или 10,4%);

Ошской области – 4 (или 6,0%);        

Таласской области – 2 (или 3,0%);   

Баткенская области- 1 (или 1,5%);

от анонимов – 16 (или 23,9%).