Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за 4 месяца 2022 года

 За 4 месяца (январь –апрель) 2022 года поступило 31858 телефонных обращений (или 265 звонков в сутки).

Из них 949 обращений – абоненты просили консультацию или оказать им помощь (из них от детей поступило – 196 или 20,6%, от взрослых 753 или 79,4%), по 727 обращениям даны консультации и рекомендации, 81 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 141 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 949 звонков, поступило от мужчин – 240 (или 25,3%), женщин – 709 (или 74,7 %), из них от 196 детей: мальчики –59 (или 30,0%), девочки – 137 (или 70,0 %).

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 300;

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 138;

– о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 110;

– о воспитании и поведении, взаимоотношении детей и родителей – 77;

– о семейном насилии над женщинами – 40;

– с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и других организаций – 40;

– о семейных отношениях и конфликтах  – 37;

– о пренебрежительном отношении к детям – 29;

– по системе образования – 29;

– информация о деятельности ЦТДД – 29;

– по другим вопросам – 25;

– с психологическим расстройством – 21;

– о медицинском обеспечении – 8;

– о рэкете в школе – 4;

– о суициде – 3.

30909 звонков были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших 949 звонков, следующее:

из г. Бишкек –324 (или 34,1%);

Чуйской области – 149 (или 15,7 %);

Джалал-Абадской области – 78 (или 8,2%);

Ошской области – 60 (или 6,3%);

Иссык – Кульской области – 54 (или 5,7%);

г. Ош – 39 (или 4,1%);

Баткенской области – 34 (или 3,6%);

Таласской области – 26 (или 2,7 %);

Нарынской области – 19 (или 2,0 %);

от анонимов –166 (или 17,5%).