Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за 11 месяцев 2023 года

 За 11 месяцев (январь – ноябрь) 2023 года поступило 71350 телефонных обращений (213 звонков в сутки, 6486 в месяц).

Из них 2044 обращений – абоненты просили консультацию или оказать им помощь (из них от детей поступило – 607 (30,0%), от взрослых – 1437 (70,0%), по 1594 обращениям даны консультации и рекомендации, 242 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 208 обращения в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 2044 звонков составляет: мужчины – 368 (18,0%), женщины 1069 (52,3%), мальчики – 153 (7,5%), девочки – 454 (22,2%). 

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 483 (дети 11);

– о воспитании и поведении, взаимоотношении детей и родителей – 265 (дети 186);

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи  – 258 (дети 30);

– с психологическим  расстройством – 222 (дети 169);

– о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 154 (дети 70);

– о семейных отношениях и конфликтах -124 (дети 16);

– по системе образования – 100 (дети 12);

– о семейном насилии – 85 (дети 15);

– информация о работе ЦТДД – 85 (дети 44);

– о пренебрежительном отношении к детям – 81 (дети 21);

– по другим вопросам – 74 (дети 20);

– с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ или других организаций – 56 (дети 2);

– о медицинском обеспечении – 48 (дети 6);

– о суициде – 7 (дети 5);

– о рэкете в школе – 2 (дети 0).

69306 звонков были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями. 

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 600 (29,3%);

Чуйской области – 314 (15,4%);

Ошской  области –  191 (9,3%);

Джалал- Абадской области – 183 (9,0%);

г. Ош –  112 (5,5%);

Иссык-Кульской области – 93 (4,5%);

Баткенской области – 69 (3,4%);

Нарынской области – 59 (3,0%);

Таласской области – 42 (2,0%);

от анонимов – 381 (18,6%).