Телефон доверия для детей: за 8 месяцев 2025 года поступило 47 302 звонка

За 8 месяцев 2025 года поступило 47 302 телефонных обращений (или 194 звонка в сутки, 5 912 в месяц). 1 800 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (от детей поступило 755 или 42,0%, от взрослых – 1 045 или 58,0%), из них по 1 294 обращениям даны консультации и рекомендации, 349 абонентам даны психологические консультации, 157 обращений перенаправлены в районные и городские управления труда, социального обеспечения и миграции, а также органы внутренних дел.

Из 1 800 звонков: мужчины – 15,7%, женщины – 42,3%, мальчики – 11,6%, девочки – 30,3%.

Большинство абонентов (374, из них 318 детей) звонили по вопросам воспитания и поведения ребенка, взаимоотношений детей и родителей. 344 абонента (из них 16 детей) просили оказать социальную помощь, 241 (169 детей) обращались по поводу психологических расстройств.

Другие категории обращений включали помощь (9,5%), вопросы системы образования (6,7%), сообщения о жестоком обращении и насилии в отношении детей (6,6%), семейные отношения и конфликты (5,3%), информацию о работе Центра (3,5%), медицинское обеспечение (2,4%), семейное насилие (2,3%), пренебрежительное отношение к детям (1,9%), жалобы на работу госорганов (1,8%), рэкет в школе (1,2%) и суицид (1,1%).

Географическое распределение звонков:

• г. Бишкек – 24,8% от общего количества звонков
• Чуйская область – 9,5%
• Джалал-Абадская область – 5,4%
• г. Ош – 4,3%
• Ошская область – 4,3%
• Иссык-Кульская область – 3,5%
• Баткенская область – 2,2%
• Нарынская область – 2,2%
• Таласская область – 1,3%
• Анонимные звонки – 42,5%

Необходимо отметить, что для решения поступивших вопросов часто требуется вмешательство специальных служб. В результате 157 обращений были перенаправлены: в районные и городские управления труда, социального обеспечения и миграции – 129 (82,2%), органы внутренних дел – 27 (17,2%), МЧС (Служба 112) – 1 (0,6%).

В ходе совместной работы своевременно выявлены семьи и дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, и приняты меры по различным категориям: жестокое обращение с детьми, семейное насилие, пренебрежение к детям, оказание социальной помощи, семейные конфликты, рэкет в школах и др.

Количество обращений за 8 месяцев 2025 года (1 800 звонков) по сравнению с аналогичным периодом 2024 года (1 326 звонков) увеличилось на 35,7%.