Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за 5 месяцев 2026 года

 За 5 месяцев (январь – февраль – март – апрель – май) 2026 года поступило 28417 телефонных обращений (188 звонков в сутки, 5683 в месяц).

1933 абонента просили консультацию или оказание им помощи (от детей поступило – 746 или 38,6% от взрослых 1187 или 61,4%), из них по 1454 обращениям даны консультации и рекомендации, 361 абонентам даны психологические консультации, 118 обращений в зависимости от его характера перенаправлены в районные, городские управления труда, социального обеспечения и миграции, внутренних дел, в Службу 112 МЧС КР.

Из 1933 звонков составляет: мужчины – 278 (14,4%), женщины 909 (47,0%), мальчики – 219 (11,3%), девочки – 527 (27,3%).

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 447 (дети 16);

– о воспитании и поведении, взаимоотношении детей и родителей – 345 (дети 287);

– с психологическим расстройством – 257 (дети 159);

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 248 (дети 34);

– о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 119 (дети 73);

– по системе образования – 112 (дети 58);

– о семейных отношениях и конфликтах – 108 (дети 5);

– по другим вопросам – 83 (дети 50);

– о семейном насилии – 53 (дети 5);

– информация о деятельности ЦТДД – 42 (дети 10);

– с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и других организаций – 31 (дети 3);

– о суициде – 30 (дети 23);

– о медицинском обеспечении – 28 (дети 8);

– о шантаже и угрозе по социальным сетям – 21 (дети 15);

– о пренебрежительном отношении к детям – 9 (дети 0). 

26484 звонка были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.

 По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями, о результатах рассмотрения получает от них письменные или устные ответы, информации о консультации или оказанной помощи детям, семьям и гражданам. 

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

– г. Бишкек – 440 (22,8%);

– Чуйской области – 169 (8,7%);

– Джалал – Абадской области – 137 (7,1%);

– Ошской области – 107 (5,5%);

– г. Ош – 83 (4,3%);

– Иссык-Кульской области – 77 (4,0%);

– Баткенской области – 50 (2,6%);

– Нарынской области – 40 (2,1%);

– Таласской области – 24 (1,2%);

– от анонимов – 806 (41,7%).

Количество обращений (звонков) за 5 месяцев (январь – февраль – март – апрель – май) 2026 года (1933 звонка) по сравнению с 5 месяцами 2025 года (932 звонка) увеличилось в 2 раза.