Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за июль 2019 года

С 1 по 31 июля 2019 года поступило 11932 телефонных обращений (или 381 звонков в сутки).

Из них  100  абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 18 или 18,0 %, от взрослых 82 или 82,0 %), по 52 обращениям даны консультации и рекомендации, 8 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 40 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 100 звонков, поступило от мужчин– 19 (19,0 %), женщин – (63, 0%), от 18 детей: мальчики – 2 (2,0 %), девочки –16 (16,0 %).

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 31;

– по жестокому обращению и насилия над детьми – 14;

– о семейном насилии над женщинами – 10;

– по семейным отношениям и конфликтам – 9;

– с психологическими расстройствами – 8;

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 7;

– пренебрежительное отношение к детям – 6;

– по вопросам воспитания и поведения ребенка, взаимоотношений детей и родителей, учеников и преподавателей – 4;

– о медицинском обеспечении – 4;

– по системе образования – 3;

– другие вопросы – 2;

– жалоба на работу сотрудников госорганов, ОМСУ и др. – 1;

– информация о деятельности Центра – 1.

11832 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство  (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными органами и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 50 или 50,0%;

Чуйской области –21 или 20,0%;

Ошской области – 9 или 9,0%;

Иссык – Кульской области – 5 или 5,0%;

Нарынской области – 5 или 5,0%;

Джалал – Абадской области – 4 или 4,0%;

Таласской области – 4 или 4,0%;

Баткенской области – 2 или 2,0%.