Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за два месяца 2020 года

За 2 месяца (январь – февраль) 2020 года поступило 22303 телефонных обращений (или 371 звонков в сутки).

Из них  344 обращений – абоненты просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 40 или ( 11,6 %), от взрослых 304 или (88,4 %), по 241 обращениям даны консультации и рекомендации, 22 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 81 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 344 звонков, поступило от мужчин – 100 (29,1 %), женщин – 244

(70,9 %), из них от 40 детей: мальчики – 14 (35,0 %), девочки – 26 (65,0 %).

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 102;

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи -48;

– о семейных отношениях и конфликтах – 33;

– о семейном насилии над женщинами – 25;

– жалоба на работу сотрудников госорганов, ОМСУ и др.- 24;

– по системе образования – 22;

– с психологическим расстройством – 21;

– о жестоком обращении и насилии над детьми – 18;

– информация о деятельности ЦТДД – 13;

– по медицинскому обеспечению – 12;

– по другим вопросам – 10;

– по вопросам воспитания и поведения ребенка, взаимоотношения детей и родителей, учеников и преподавателей  – 7;

– о пренебрежительном отношении к детям – 7;

– о суициде – 1;

– о рэкете в школе – 1.

21959 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными органами и учреждениями.

Географическое распределение поступивших 344 звонков, следующее:

г. Бишкек – 136 или (39,5 %);

Чуйской области – 52 или (15,1 %);

Джалал-Абадской области – 51 или (14,8 %);

Ошской области – 39 (11,3 %);

Иссык – Кульской области – 33 или (9,6 %);

Баткенской области – 15 или (4,4 %);

Нарынской области – 15 или (4,4 %);

Таласской области – 3 или (1,0 %).