Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за вторую неделю апреля 2020 года

C 8 по 14 марта 2020 года поступило 2740 телефонных обращений (или 391 звонка в сутки).

Из них  385  абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 35 или 9, 1% , от взрослых 350 или 90,9%), по 349 обращениям даны консультации и рекомендации, 25 абонентам даны психологические консультации, 11 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 385 звонков, поступило от мужчин – 78 (20,3%), женщин – 307 (79,7%), из них от 35 детей: мальчики – 14 (40,0%), девочки – 21 (60,0%).

 Виды и характер звонков следующее:

– о воспитании, поведении, взоимоотношении детей и родителей, учеников и преподаватеделей – 212;

– об оказании гуманитарной, финансовой и другой помощи – 44;

– об оказании социальной помощи – 21;

– по другим вопросам  – 20;

– по медицинскому обеспечению – 19;

– с психологическим расстройством – 16;

– по системе образования – 10;

– жалоба на работу сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и дугих организаций – 10;

– о семейном насилии над женщинами – 9;

– о семейных отношениях и конфликтах – 9;

– информация о деятельности Центра – 8;

– о жестоком обращении и насилии над детьми – 7.

2355 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство  (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 112 или (29,1%);

Ошской области – 52 или (13,5%);

Чуйской области – 48 или (12,5%);

Джалал-Абадской области – 41 или (10,6%);

Баткенской области – 28 или (7,3%);

Исык – Кульской области – 26 или (6,7%);

Нарынской области – 13 или (3,4%);

Таласской области – 10 или (2,6%);

Аноним – 55 или (14,3%).