Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за два месяца (январь – февраль) 2021 года

За два месяца 2021 года поступило 16729 телефонных обращений (или 283 звонка в сутки).

Из них  477  абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 149 или 31,2%, от взрослых 328 или 68,8%), по 373 обращениям даны консультации и рекомендации, 52 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 52 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 477 звонков, поступило от мужчин – 114 (или 23,9 %), женщин – 363 (или 76,1 %), из них от 149 детей: мальчики –39 (или 26,2 %), девочки – 110 (или 73,8 %).

 Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 83;

– о воспитании, поведении, взаимоотношении детей и родителей – 75;

 – об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 59;

 – о жестоком обращении и насилии над детьми – 52;

– с психологическим расстройством – 46;                                                                   

– информация о деятельности ЦТДД – 36;

– о семейном насилии над женщинами – 27;

– о семейных отношениях и конфликтах – 24;

– с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и других организаций – 17;

– по другим вопросам – 17;

– о пренебрежительном отношении к детям – 16;

– по системе образования – 13;

– по медицинскому обеспечению – 12.

16252 звонка были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство  (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

  По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

 Географическое распределение поступивших 477 звонков, следующее:

из г. Бишкек –178 (или 37,3 %);

Чуйской области – 71 (или 14,9 %);

Джалал-Абадской области – 44 (или 9,2%);

Ошской области – 33 (или 6,9%);

Иссык – Кульской области – 27 (или 5,7%);

г. Ош – 18 (или 3,8%);

Нарынской области – 11 (или 2,3 %);

Таласской области – 7 (или 1,5 %);

Баткенской области – 6 (или 1,2 %);

от анонимов – 82 (или 17,2%).