Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за третью неделю ноября 2019 года

С 15 по 21 ноября 2019 года поступило 2821 телефонных обращения (или 403 звонков в сутки).

Из них  42 абонента просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 10 или 23,8 %, от взрослых 32 или 76,2 %), по 32 обращениям даны консультации и рекомендации, 22 абоненту оказана психологическая консультация по телефону, 9 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят, 11 абонентам дана психологическая консультация.

Из 42 звонков, поступило от мужчин– 6 (14,3 %), женщин – 25 (59,5 %), от 10 детей: мальчики – 1 (10,0 %), девочки – 9 (90,0 %),

Виды и характер звонков следующее:

– психологическое растройство – 8;

– оказание социальной помощи – 5;

– об оказании финансовой, юридичской и другой помощи – 4;

– по разным вопросам – 4;

– семейное насилие над женщинами – 4;

– по вопросам воспитания и поведения ребенка, взоимоотношения детей и родителей, учеников и преподователей – 4;

– по семейным отношениям и конфликтам – 3;

– жестокое обращение и насилие над детьми – 3;

– жалоба на работу или сотрудников госорганов, ОМСУ и др.- 2;

– информация о ЦТДД – 2;

– по системе образования – 1;

– о рэкете в школе – 1;

– о суициде – 1.

3321 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными органами и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 19 или (45,3%);

Чуйской области – 10 или (23,8%);

Джалал-Абадской области – 5 или (11,9);

Ыссыкульской области – 3 или (7,1%);

Баткенской области – 2 или (4,8%);

Нарынской области – 2 или (4,8%);

Ошской области – 1 или (2,4%).