Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за первую неделю ноября 2020 года

С 1 по 7 ноября 2020 года поступило 2245 телефонных обращений (или 320 звонков в сутки).

Из них  57 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 20 или 35,1%), от взрослых 37 или 64,9%), по 39 обращениям даны консультации и рекомендации, 11 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 7 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 57 звонков, поступило от мужчин – 18 (или 31,6%), женщин – 39 (или 67,4 %), из них от 20 детей: мальчики – 6 (или 30,0 %), девочки – 14 (или 70,0%).

Виды и характер звонков следующее:

– о воспитании, поведении, взаимоотношении детей и родителей – 12;

– с психологическим расстройством – 9;

– об оказании социальной помощи – 9;

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 9;

– информация о деятельности ЦТДД – 5;

– о жестоком обращении и насилии в отношении детей –3;

– о семейных отношениях и конфликтах – 3;

– о семейном насилии над женщинами – 2;

– о пренебрежительном отношении к детям – 2;

– жалоба на работу сотрудников госорганов, ОМСУ и других организаций – 1;

– по системе образования – 1;

– по другим вопросам -1.

2188 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы другое.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными органами и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 15 (или 26,3 %);

Иссык – Кульской области –10 (или 17,5 %);

Чуйской области – 5 (или 8,8 %);

Джалал-Абадской области –4 (или 7,0 %);

Ошской области –4 (или 7,0 %); 

Нарынской области – 3 (или 5,3 %);

г. Ош – 2 (или 3,5 %);

Таласской области – 1 (или 1,7 %);

от анонимов –13 (или 22,8 %).