Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за ноябрь месяц 2020 года
С 1 по 30 ноября 2020 года поступило 9389 телефонных обращений (или 312 звонков в сутки).
Из них 235 абонента просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 78 или ( 33,2 %), от взрослых 157 или (66,8 %), по 178 обращениям даны консультации и рекомендации, 32 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 25 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.
Из 235 звонков, поступило от мужчин – 68 (или 29,0 %), женщин – 167 (или 71,0%), из них от 78 детей: мальчики – 24 (или 30,8 %), девочки – 54 (или 69,2%).
Виды и характер звонков следующее:
– о воспитании, поведении, взаимоотношении детей и родителей – 52;
– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 39;
– об оказании социальной помощи – 31;
– с психологическим расстройством – 21;
– о жестоком обращении и насилии над детьми – 19;
– о семейном насилии над женщинами – 14;
– об информации о деятельности ЦТДД – 14;
– о семейных отношениях и конфликтах – 13;
– по медицинскому обеспечению – 7;
– жалоба на работу или сотрудников госорганов, ОМСУ и других организаций – 6;
– по системе образования – 6;
– по другим вопросам – 6;
– о пренебрежительном отношении к детям – 5;
– о суициде – 2.
9154 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.
По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными органами и учреждениями.
Географическое распределение поступивших звонков следующее:
г. Бишкек – 92 (или 39,1 %);
Чуйской области – 23 (или 9,8 %);
Иссык – Кульской области –19 (или 8,1 %);
Джалал-Абадской области – 15 (или 6,4 %);
г. Ош – 10 (или 4,3 %);
Ошской области – 9 (или 3,8 %);
Нарынской области – 7 (или 3,0 %);
Таласской области – 6 (или 2,5 %);
Баткенской области – 3 (или 1,3 %);
от анонимов – 51 (или 21,7 %).