Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за ноябрь месяц 2020 года

С 1 по 30 ноября 2020 года поступило 9389 телефонных обращений (или 312 звонков в сутки).

Из них  235 абонента просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 78 или ( 33,2 %), от взрослых 157 или (66,8 %), по 178 обращениям даны консультации и рекомендации, 32 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 25 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 235 звонков, поступило от мужчин – 68 (или 29,0 %), женщин – 167 (или 71,0%), из них от 78 детей: мальчики – 24 (или 30,8 %), девочки – 54 (или 69,2%).

Виды и характер звонков следующее:

– о воспитании, поведении, взаимоотношении детей и родителей – 52;

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 39;

– об оказании социальной помощи – 31;

– с психологическим расстройством – 21;

– о жестоком обращении и насилии над детьми – 19;

– о семейном насилии над женщинами – 14;

– об информации о деятельности ЦТДД – 14;

– о семейных отношениях и конфликтах – 13;

– по медицинскому обеспечению – 7;

– жалоба на работу или сотрудников госорганов, ОМСУ и других организаций – 6;

– по системе образования – 6;

– по другим вопросам – 6;

– о пренебрежительном отношении к детям – 5;

– о суициде – 2.

9154 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными органами и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

г. Бишкек – 92 (или 39,1 %);

Чуйской области – 23 (или 9,8 %);

Иссык – Кульской области –19 (или 8,1 %);

Джалал-Абадской области – 15 (или 6,4 %);

г. Ош – 10 (или 4,3 %);

Ошской области – 9 (или 3,8 %);    

Нарынской области – 7 (или 3,0 %);

Таласской области – 6 (или 2,5 %);

Баткенской области – 3 (или 1,3 %);

от анонимов – 51 (или 21,7 %).