Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за декабрь 2020 года

За декабрь 2020 года поступило 9154 телефонных обращений (или 295 звонков в сутки).

Из них  245 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 78 или  31,8 %, от взрослых 167 или 68,2 %), по 186 обращениям даны консультации и рекомендации, 35 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 24 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 245 звонков, поступило от мужчин – 64 (или 26,1%), женщин – 181 (или 73,9 %), из них от 78 детей: мальчики – 30 (или 38,5 %), девочки – 48 (или 61,5%).

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 47;

– о воспитании, поведении, взаимоотношении детей и родителей – 35;

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 34;

– с психологическим расстройством – 28;

– о семейных отношениях и конфликтах – 19;

– о семейном насилии над женщинами – 14;

– информация о деятельности ЦТДД – 14;

– о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 11;

– по другим вопросам – 11;

– по системе образования – 10;

– по медицинскому обеспечению – 9;

– о пренебрежительном отношении к детям – 5;

– жалоба на работу или сотрудников госорганов, ОМСУ и других организаций – 5;

– о суициде – 3.

8909 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы др.

          По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными органами и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 80 (или 32,7 %);

Чуйской области – 35 (или 14,3 %);

Джалал-Абадской области – 21 (или 8,6 %);

Ошской области – 14 (или 5,7 %); 

 Иссык-Кульской области – 8 (или 3,3%);

Баткенской области – 6 (или 2,4%);

  из г. Ош – 5 (или 2,0%);

 Нарынской области – 3 (или 1,2%);

Таласской области – 3 (или 1,2 %);

от анонимов –70 (или 28,6 %).