Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за 8 месяцев 2021 года

За 8 месяцев (январь-август) 2021 года поступило 73834 телефонных обращений (или 303 звонка в сутки).

Из них 1787 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (из них от детей поступило – 583 или 32,6%, от взрослых 1204 или 67,4%), по 1295 обращениям даны консультации и рекомендации, 243 абонентам даны психологические консультации, 249 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 1787 звонков, поступило от мужчин – 433 (или 24,2%), женщин 1354 (или 75,8%), из них от 583 детей: мальчики – 132 (или 22,6%), девочки – 451 (или 77,4%).

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 342;

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 244;

– с психологическим расстройством – 227;

– о воспитании, поведении, взаимоотношении детей и родителей -223;

– о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 204;

– о семейных отношениях и конфликтах – 101;

– о семейном насилии над женщинами – 92;

– информация о деятельности ЦТДД –89;

– о пренебрежительном отношении к детям – 63;

– с жалобой на работу или сотрудников территориальных  подразделений госоргонов, ОМСУ и других организаций – 57;

– по другим вопросам – 51;

– по медицинскому обеспечению – 49;

– по системе образования – 40;

– о суициде -3;

– о рэкете в школе-2.

72047 звонка были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших  звонков следующее:

из г. Бишкек –632 (или 35,4%);

Чуйской области – 281 (или 15,7 %);

Джалал-Абадской области – 139 (или 7,8%);

Иссык – Кульской области – 130 (или 7,3%);

Ошской области – 109 (или 6,1%);

г. Ош – 70 (или 4,0%);

Таласской области – 42 (или 2,3 %);

Баткенской области – 40 (или 2,2 %);

Нарынской области – 38 (или 2,1 %);

от анонимов – 306 (или 17,1%).