Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за 8 месяцев 2022 года
За 8 месяцев 2022 года поступило 71532 телефонных обращений (или 294 звонков в сутки).
Из них 2071 обращений – абоненты просили консультацию или оказать им помощь (из них от детей поступило – 521 или 25,2%, от взрослых – 1550 или 74,8%), по 1567 обращениям даны консультации и рекомендации, 202 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 302 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.
Из 2071 звонков, поступило от мужчин – 537 (или 26,0%), женщин – 1534 (или 74,0 %), из них от 521 детей: мальчики –166 (или 32,0%), девочки – 355 (или 68,0 %).
Виды и характер звонков следующее:
– об оказании социальной помощи – 624;
– об оказании финансовой, гуманитарной и другой помощи – 258;
– о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 220;
– по воспитанию и поведению ребенка, взаимоотношений детей и родителей – 211;
– с психологическим расстройством – 198;
– о семейном насилии над женщинами – 92;
– о семейных отношениях и конфликтах – 84;
– информация о работе ЦТДД – 81;
– с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, органов местного самоуправления, других организаций – 79;
– по другим вопросам – 72;
– о пренебрежительном отношении к детям – 67;
– по системе образования – 51;
– о медицинском обеспечении – 23;
– о рэкете в школе – 7;
– о суициде – 4.
69461 звонков были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службы и другое.
По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.
Географическое распределение поступивших звонков, следующее:
из г. Бишкек –608 (или 29,4%);
Чуйской области – 314 (или 15,2 %);
Ошской области – 189 (или 9,2%);
Джалал-Абадской области – 168 (или 8,1%);
Иссык – Кульской области – 140 (или 6,7%);
г. Ош – 88 (или 4,2%);
Баткенской области –73 (или 3,5%);
Нарынской области – 58 (или 2,8%);
Таласской области – 49 (или 2,4 %);
от анонимов –384 (или 18,5%).