Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за два месяца 2023 года

За два месяца (январь и февраль) 2023 года поступило 12249 телефонных обращений (207 звонков в сутки).

Из них 409 обращений – абоненты просили консультацию или оказать им помощь (из них от детей поступило – 99 (24,2%), от взрослых – 310 (75,8%), по 321 обращениям даны консультации и рекомендации, 50 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 38 обращения в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 409 звонков составляет: мужчины – 94 (23,0%), женщины 216 (52,8%), мальчики – 18 (4,4%), девочки – 81 (19,8%). 

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 127 (дети 2);

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 53 (дети 9);

– с психологическим расстройством – 43 (дети 28);

– о воспитании и поведении, взаимоотношении детей и родителей – 42 (дети 27);

– о семейных отношениях и конфликтах – 23 (дети 4);

– по системе образования – 21 (дети 4);

– о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 19 (дети 7);

– информация о работе ЦТДД – 18 (дети 8);

– о семейном насилии – 14 (дети 2);

– о пренебрежительном отношении к детям – 13 (дети 2);

– с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и других организаций – 13 (дети 0);

– по другим вопросам – 13 (дети 3);

– о медицинском обеспечении – 9 (дети 2);

– о суициде – 1 (дети 1).

11840 звонков были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 135 (33,0%);

Чуйской области –55 (13,4 %);

Ошской области – 51 (12,5%);

г. Ош – 30 (7,3%);

Джалал-Абадской области – 27 (6,6%);

Иссык – Кульской области – 22 (5,4%);

Таласской области – 9 (2,2);

Нарынской области – 9 (2,2%);

Баткенской области –5 (1,2%);

от анонимов – 66 (16,1%).