Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за I квартал 2023 года

 За I квартал 2023 года поступило 18258 телефонных обращений (203 звонков в сутки).

Из них 570 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (от детей поступило – 162 или 28,4%, от взрослых 408 или 71,6%), по 438 обращениям даны консультации и рекомендации, 76 абонентам даны психологические консультации, 56 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят. 288 411 (50,5%), мальчики – 39 (6,8%) девочки – 123 (21,5%). 

Виды и характер звонков следующее: 

– об оказании социальной помощи – 161 (дети 4);

– с психологическим расстройством – 68 (дети 48);

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 65 (дети 10);

– о воспитании и поведении, взаимоотношении детей и родителей – 61 (дети 39);

– о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 37 (дети 17);

– о семейных отношениях и конфликтах – 29 (дети 4);

– о пренебрежительном отношении к детям – 28 (дети 8);

– по системе образования – 27 (дети 5);

– информация о работе ЦТДД – 25 (дети 13);

– по другим вопросам – 21 (дети 8);

– о семейном насилии – 18 (дети 3);

– с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и других организаций – 18 (дети 0);

 – о медицинском обеспечении – 10 (дети 2)

 – о суициде – 2 (дети 1) .

17688 звонка были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

из г. Бишкек – 170 (29,8%);

Чуйской области – 85 (15,0 %);

Ошской области – 67 (11,8%);

Джалал – Абадской области – 49 (8,5%);

г. Ош – 41 (7,2%);

Иссык – Кульской области – 30 (5,3%);

Таласской области – 13 (2,3%);

Нарынской области – 12 (2,2%);

Баткенской области – 9 (1,5%);

от анонимов – 94 (16,4%).