Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за четыре месяца (январь-апрель) 2023 года
За четыре месяца (с января по апрель) 2023 года поступило 23957 телефонных обращений (200 звонков в сутки).
Из них 730 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (от детей поступило – 206 или 28,2%, от взрослых 524 или 71,8%), по 546 обращениям даны консультации и рекомендации, 102 абонентам даны психологические консультации, 82 обращения в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.
Из 730 звонков составляет: мужчины – 147 (20,1%), женщины 377 (51,6%), мальчики – 50 (6,8%) девочки – 156 (21,4%).
Виды и характер звонков следующее:
– об оказании социальной помощи – 204 (дети 6);
– с психологическим расстройством – 92 (дети 71);
– о воспитании и поведении, взаимоотношении детей и родителей – 79 (дети 48);
– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 80 (дети 10);
– о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 52 (дети 22);
– о системе образования – 38 (дети 5);
– о семейных отношениях и конфликтах – 37 (дети 5);
– о пренебрежительном отношении к детям – 35 (дети 9);
– информация о работе ЦТДД – 28 (дети 14);
– по другим вопросам – 26 (дети 9);
– о семейном насилии – 24 (дети 4);
– с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов ОМСУ и других организаций – 20 (дети 0);
– о медицинском обеспечении – 13 (дети 0);
– о суициде – 2 (дети 1).
23227 звонков были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.
По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.
Географическое распределение поступивших 730 звонков, следующее:
из г. Бишкек – 223 (30,5%);
Чуйской области –117 (16,0 %);
Ошской области – 83 (11,4%);
Джалал-Абадской области – 65 (9,0%);
г. Ош – 48 (6,6%);
Иссык – Кульской области – 33 (4,5%);
Нарынской области – 17 (2,3%);
Таласской области – 15 (2,0);
Баткенской области –14 (2,0%);
от анонимов – 115 (15,7%).