Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за четыре месяца (январь-апрель) 2023 года

 За четыре месяца (с января по апрель) 2023 года поступило 23957 телефонных обращений (200 звонков в сутки).

Из них 730 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (от детей поступило – 206 или 28,2%, от взрослых 524 или 71,8%), по 546  обращениям даны консультации и рекомендации, 102 абонентам даны психологические консультации, 82 обращения в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 730 звонков составляет: мужчины – 147 (20,1%), женщины 377 (51,6%), мальчики – 50 (6,8%) девочки – 156 (21,4%). 

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 204 (дети 6);

– с психологическим расстройством – 92 (дети 71);

– о воспитании и поведении, взаимоотношении детей и родителей – 79 (дети 48);

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 80 (дети 10);

– о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 52 (дети 22);

– о системе образования – 38 (дети 5);

– о семейных отношениях и конфликтах –  37 (дети 5);

– о пренебрежительном отношении к детям – 35 (дети 9);

– информация о работе ЦТДД – 28 (дети 14);

– по другим вопросам – 26 (дети 9);

– о семейном насилии – 24 (дети 4);

– с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов ОМСУ и других организаций – 20 (дети 0);

– о медицинском обеспечении – 13 (дети 0);

– о суициде – 2 (дети 1).

23227 звонков были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших 730 звонков, следующее:

из г. Бишкек – 223 (30,5%);

Чуйской области –117 (16,0 %);

Ошской области – 83 (11,4%);

Джалал-Абадской области – 65 (9,0%);

г. Ош – 48 (6,6%);

Иссык – Кульской области – 33 (4,5%);

Нарынской области – 17 (2,3%);

Таласской области – 15 (2,0);

Баткенской области –14 (2,0%);

от анонимов – 115 (15,7%).