Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за пять месяцев (январь-май) 2023 года

 За 5 месяцев 2023 года поступило 30559 телефонных обращений (или 202 звонка сутки, 6111 в месяц).

Из них 905 обращений – абоненты просили консультацию или оказать им помощь (из них от детей поступило – 259 (28,6 %), от взрослых – 646 (71,4%), по 680 обращениям даны консультации и рекомендации, 122 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 103 обращения в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят.

Из 905 звонков составляет: мужчины – 179 (19,8%), женщины 467 (51,6%), мальчики – 61 (6,7%), девочки – 198 (21,9%). 

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 239 (дети 6);

– с психологическим расстройством – 111 (дети 88);

– о воспитании и поведении, взаимоотношении детей и родителей – 110 (дети 69);

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 106 (дети 10);

– о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 67 (дети 23);

– о семейных отношениях и конфликтах –  50 (дети 6);

– о пренебрежительном отношении к детям – 41 (дети 10);

– о системе образования – 41 (дети 5);

– по другим вопросам – 33 (дети 10);

– информация о работе ЦТДД – 31 (дети 16);

– о семейном насилии – 30 (дети 4);

– с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов ОМСУ и других организаций – 23 (дети 0);

– о медицинском обеспечении – 20 (дети 3);

– о суициде – 2 (дети 1);

– о рэкете в школе –1 (0).

29654 звонков были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями.

Географическое распределение поступивших 905 звонков, следующее:

из г. Бишкек – 277 (30,6%);

Чуйской области –159 (17,6 %);

Ошской области – 96 (10,6%);

Джалал-Абадской области – 81 (9,0%);

г. Ош – 57 (6,3%);

Иссык – Кульской области – 38 (4,2%);

Нарынской области – 23 (2,5%);

Баткенской области –19 (2,1%);

Таласской области – 17 (1,9);

от анонимов – 138 (15,2%).