Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за 1 квартал 2026 года 

За 1 квартал (январь – февраль – март) 2026 года поступило 15792 телефонных обращений (175 звонков в сутки, 5264 в месяц).

984 абонента просили консультацию или оказание им помощи (от детей поступило – 347 или 35,3% от взрослых 637 или 64,7%), из них по 742 обращениям даны консультации и рекомендации, 173 абонентам даны психологические консультации, 69 обращений в зависимости от его характера перенаправлены в районные, городские управления труда, социального обеспечения и миграции, внутренних дел, в Службу 112 МЧС КР.

Из 984 звонков составляет: мужчины – 152 (15,4%), женщины 485 (49,3%), мальчики – 106 (10,8%), девочки – 241 (24,5%).

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 282 (дети 11);

– о воспитании и поведении, взаимоотношении детей и родителей – 143 (дети 116);

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 134 (дети 18);

– с психологическим расстройством – 126 (дети 84);

– о семейных отношениях и конфликтах – 53 (дети 5);

– о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 49 (дети 34);

– по системе образования – 47 (дети 20);

– по другим вопросам – 44 (дети 25);

– информация о деятельности ЦТДД – 22 (дети 5);

– о семейном насилии – 21 (дети 4);

– о суициде – 16 (дети 12);

– с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и других организаций – 16 (дети 1);

– о шантаже и угрозе по социальным сетям – 13 (дети 10);

– о медицинском обеспечении – 13 (дети 2);

– о пренебрежительном отношении к детям – 5 (дети 0). 

14808 звонков были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями, о результатах рассмотрения получает от них письменные или устные ответы, информации о консультации или оказанной помощи детям, семьям и гражданам. 

Географическое распределение поступивших звонков следующее:

– г. Бишкек – 251 (25,5%);

– Чуйской области – 83 (8,4%);

– Джалал – Абадской области – 81 (8,2%);

– Ошской области – 57 (5,8%);

– Иссык-Кульской области – 43 (4,4%);

– г. Ош – 43 (4,4%);

– Баткенской области – 27 (2,7%);

– Нарынской области – 22 (2,2%);

– Таласской области – 11 (1,1%);

– от анонимов – 366 (37,2%).

Количество обращений (звонков) за 3 месяца (январь – февраль – март) 2026 года (984 звонка) по сравнению с 3 месяцами 2025 года (452 звонка) увеличилось в 2 раза.