Информация о работе Центра «Телефон доверия для детей» за 8 месяцев 2026 года

 За 8 месяцев 2026 года поступило 49511 телефонных обращений (203 звонка в сутки, 6188 в месяц).

5737 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (от детей поступило – 1221 или 21,3% от взрослых 4516 или 78,7%), из них по 4958 обращениям даны консультации и рекомендации, 561 абонентам даны психологические консультации, 218 обращений в зависимости от его характера перенаправлены в районные, городские управления труда, социального обеспечения и миграции, внутренних дел, в Службу 112 МЧС КР.

Из 5737 звонков составляет: мужчины – 739 (13,0%), женщины 3777 (65,8%), мальчики – 370 (6,4%), девочки – 851 (14,8%).

Виды и характер звонков следующее:

– об оказании социальной помощи – 3028 (дети 25);

– о воспитании и поведении, взаимоотношении детей и родителей – 629 (дети 495);

– об оказании финансовой, юридической и другой помощи – 482 (дети 52);

– с психологическим расстройством – 402 (дети 249);

– о семейных отношениях и конфликтах – 260 (дети 16);

– о жестоком обращении и насилии в отношении детей – 210 (дети 128);

– по системе образования – 156 (дети 69);

– по другим вопросам – 127 (дети 70);

– о семейном насилии – 111 (дети 9);

– информация о деятельности ЦТДД – 83 (дети 20);

– с жалобой на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, ОМСУ и других организаций – 75 (дети 9);

– о медицинском обеспечении – 69 (дети 24);

– о суициде – 46 (дети 30);

– о шантаже и угрозе по социальным сетям – 30 (дети 21);

– о пренебрежительном отношении к детям – 29 (дети 4).

 43774 звонка были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.

По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, Центр взаимодействует с соответствующими территориальными подразделениями госорганов и учреждениями, о результатах рассмотрения получает от них письменные или устные ответы, информации о консультации или оказанной помощи детям, семьям и гражданам.

 Географическое распределение поступивших звонков следующее:

– г. Бишкек – 1269 (22,1%);

– Джалал – Абадской области – 558 (9,7%);

– Чуйской – 544 (9,5%);

– Ошской области – 465 (8,1%);

– г. Ош – 316 (5,5%);

– Иссык-Кульской области – 209 (3,6%);

– Баткенской области – 197 (3,4%);

– Нарынской области – 101 (1,8%);

– Таласской области – 93 (1,6%);

– от анонимов – 1985 (34,6%).

Количество обращений (звонков) за 8 месяцев 2026 года (5737 звонков) по сравнению с 8 месяцами 2025 года (1800 звонков) увеличилось в 3 раза.